大哉、美哉護理師！
■文／家立立基金會董事長 吳方芳
五月，國際護師節剛過的一個禮拜三晌午，我來到東基急診室的護理長辦公室。不為別的，只為給護理長吳佳珉一個大擁抱並道聲恭喜。
投身護理工作二十五載的佳珉，在今年的護師節前榮獲慈月基金會第十五屆南丁格爾「特殊奉獻獎」銅獎。佳珉接受頒獎的日子，渴望到場致賀的我，卻因在花蓮帶領一個「夫妻親密關係成長營會」而錯失了佳珉的榮耀時刻，我感到十分遺憾。
東基媽媽
2003年東基擴建完工之後，召募的近百名護理人員中，不少剛自學校畢業的護理新人。為了給予護理師們更多支持，經護理部提議，2005年東基院牧室推出了「東基媽媽」陪伴計畫，而我，從當年到今日都擔任著「東基媽媽」的角色。
一路走來，我很榮幸的曾陪伴「急診室」、「呼吸照護病房」、「加護病房」、「產兒科病房」、「癌症中心腫瘤科」、「行動早療團隊」、「綜合病房」等醫護團隊。期間，雖然曾經因出國、罹癌而中斷過「東基媽媽」的服事，但只要可以，我一定再次歸隊。長年在東基擔任各項志工的我，心底最喜歡和記掛的始終是辛勞備嘗的護理人員；而與佳珉的結識，是在2005～2020年間擔任急診室「東基媽媽」之時。
「東基媽媽」在醫院做些什麼？這些年，除我之外，東基有十幾位「東基媽媽」、「東基爸爸」，每週一次在醫院的各科室，帶領工作人員讀經、靈修，進而在日常生活中彼此關顧陪伴。
這些年，我看著當年才二十多歲的清秀佳人佳珉，從一名不熟諳急診護理的菜鳥護師，成為了優秀、老練且依然美麗的急診阿長；也見證了她談戀愛、結婚生子，在孩子幼年接受治療期間，兼顧家庭、工作與進修，走過高山低谷、蠟燭兩頭燒的歷程。
日色晴藍的五月晌午，我與佳珉阿長細數她的往日時光，我們都紅了眼眶。
上帝早已知道
我問佳珉：「急診的壓力特別大，當年怎願到急診服務？」佳珉說：「來東基應徵時，護理部主任問：『有沒有想要服務的科別？』我回答：『按醫院的安排。』不料，竟被安排到急診，更想不到的是一待就待了二十年。」
佳珉還說：「本以為自己不適合面對急診的快速和變動，年復一年日復一日，卻越來越知道自己很喜歡、很適合急診的節奏與挑戰。」原來，在佳珉還不知道的時候；上帝早已知道，知道當年青澀的佳珉擔得起急診重擔、禁得起救人的壓力與挑戰。
大哉美哉護師！
其實佳珉阿長經歷的護理職涯、婚姻、養兒育女等既要兼顧又多有掙扎的歷程，幾乎是每位護理人員的必經與曾經。護理師的辛苦有哪些？
一、工時長、輪班累
大夜班、日夜顛倒、睡眠不足、長期的護理人力不足而造成有假也休不得。
二、臨床上情緒的壓力與張力
護理師工作不只是遵從醫囑照護病患、觀察評估病情、緊急應變、衛教、團隊溝通、病人安全把關等技術層面，還需給予病人心理支持；接住病人的恐懼焦慮、家屬的害怕擔憂，以及面對臨終與死亡和各種突發狀況。
三、高壓與高責任
舉凡一個藥劑、一個數值、一個判斷、交接時漏失一個細節，都可能影響生命安全。因此護理工作必須高度專注，精神體力的耗損巨大。
四、容易職業倦怠
身心長期的疲累，遭醫師、病人或家屬責備及長期壓抑情緒，造成了護理師的倦怠和離職。
然而，為何仍有許多白衣天使仍在長年的壓力與消耗中堅守崗位呢？原因很多：
一、護理工作雖辛苦，卻常有甘甜
當病人逐日康復、露出笑容，甚至向護師道謝時，整天的疲勞就會瞬間消失。在加護病房、綜合病房等科室的護師尤其能感受到生命被陪伴的意義。
二、被病人需要和信任
護理師是最常陪在病患身邊、總在第一時間發現異常、願意傾聽患者的情緒、陪病人熬過害怕與疼痛的人。
三、有一群「一起打仗」的同事
如佳珉所言：「是學姐們手把手教導我，也是同事們支撐我撐下去。」
五月的第一個禮拜三，東基全院提早為辛勞的護理師慶祝護理師節。
坐在台下的我，看著一位位白衣天使點燃和傳遞手中的蠟燭，想著這些天天像耶穌般「做在最小的身上」，卻習慣自己撐、自己扛、不敢軟弱的護理同仁，心裡無比心疼和感動。
我向主禱告：「主啊，祝福東基的這一大群美麗的護理大軍！主啊，我還能為護師們做些什麼？」
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